politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 20 octobre 2022

S eamless H airs se soucie de vos informations personnelles et respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité traite des "informations personnelles" que S eamless H airs obtient de vous sur seamlesshairs.com (le "Site") et de la manière dont nous les collectons et les utilisons. Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles », nous faisons référence aux informations liées à votre nom. Cela peut inclure des éléments tels que votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre anniversaire, votre numéro de téléphone, lorsque ces données sont stockées avec votre nom. Toute information qui n'est pas liée à votre nom n'est pas considérée comme un renseignement personnel.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d'autres sites Web, même si nous communiquons avec vous sur ces sites. Par exemple, si vous publiez quelque chose sur Facebook, Twitter ou YouTube, ces informations sont régies par les politiques de confidentialité de ces sites Web et ne sont pas régies par la présente politique.

En accédant et en utilisant le Site, vous consentez à la collecte, à la maintenance et à l'utilisation de ces informations par nous. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique et ne consentez pas à la collecte, à l'utilisation et à la maintenance des informations décrites dans cette politique, vous devez quitter le site immédiatement.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Notre site Web recueille des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, font référence, peuvent être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil particulier ("Informations personnelles"). Nous collectons vos informations personnelles car elles nous aident à fournir un service client de haut niveau. Cela nous permet de vous donner un accès pratique à nos produits et services et de nous concentrer sur les catégories qui vous intéressent le plus. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants : adresse e-mail, adresse postale/facturation, numéro de téléphone, numéro de carte de paiement et autres informations de paiement. La collecte de ces informations nous permet de compléter votre commande efficacement, de vous informer de l'état de votre commande et de fournir des interactions personnalisées. Si nous vous demandons ces informations, soit nous vous dirons comment nous utiliserons ces informations, soit nous les utiliserons conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous recueillons également des informations à des fins d'études de marché afin de mieux comprendre nos clients et de fournir un service plus précieux. Nous recueillons des informations concernant les activités des clients sur nos sites Web. Cela nous aide à déterminer la meilleure façon de fournir des informations utiles aux clients et à comprendre quelles parties de nos sites Web, produits et services Internet vous intéressent le plus.

Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers. Ces informations peuvent inclure des données démographiques (telles que le nombre de membres de votre foyer, l'âge et le sexe) et des informations sur les préférences d'achat. Nous pouvons utiliser ces informations pour compléter ou mettre à jour nos dossiers, améliorer la qualité ou la personnalisation de nos communications avec vous et aider à prévenir ou à détecter la fraude.

Nous recevons et stockons automatiquement certains types d'informations lorsque vous interagissez avec le Site, nos e-mails et/ou nos publicités en ligne. Ces informations nous aident à rendre le site plus efficace, à évaluer l'utilisation du site et à soutenir nos analyses de site Web et nos campagnes de marketing.

BISCUITS

Nous pouvons également collecter certaines informations sur votre appareil ou son utilisation par des moyens automatisés, y compris en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises Web, les pixels invisibles ou les balises pixel, les journaux de serveur Web ou les technologies de géolocalisation. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Votre navigateur peut vous indiquer comment être averti lorsque vous recevez certains types de cookies et comment restreindre ou désactiver certains cookies. Veuillez noter que sans cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Les cookies permettent au Site de vous offrir une expérience d'achat plus continue et personnalisée. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Nous recueillons des données d'engagement à partir de différents appareils et de plusieurs sessions, afin que nous puissions découvrir comment vous interagissez avec notre contenu sur une période prolongée et offrir un meilleur contenu et des expériences numériques.

Les balises Web nous permettent de savoir quelles pages de notre site ont été visitées, quels e-mails ont été ouverts et si nos bannières publicitaires ont été efficaces.

Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.

Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

• Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons à une ou plusieurs des fins suivantes :
• Pour remplir ou répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni les informations. Par exemple, si vous partagez votre nom et vos coordonnées pour poser une question sur nos produits ou services, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande. Si vous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement et faciliter la livraison. Nous pouvons également enregistrer vos informations pour faciliter les commandes de nouveaux produits ou traiter les retours.
• Pour fournir, soutenir, personnaliser et développer notre site Web, nos produits et nos services.
• Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
• Pour traiter vos demandes, achats, transactions et paiements et prévenir la fraude transactionnelle.
• Pour vous fournir un soutien et répondre à vos demandes, y compris pour enquêter et répondre à vos préoccupations et surveiller et améliorer nos réponses.
• Pour personnaliser votre expérience sur le site Web et fournir du contenu et des offres de produits et de services correspondant à vos intérêts, y compris des offres et des publicités ciblées via notre site Web, des sites tiers et par e-mail ou SMS (avec votre consentement, lorsque la loi l'exige).
• Pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité de notre site Web, de nos produits et services, de nos bases de données et autres actifs technologiques, et de nos activités.
• Pour le développement de produits, y compris pour développer et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
• Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et conformément à la loi applicable, à une ordonnance d'un tribunal ou à des réglementations gouvernementales.
• Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles.
• Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, un financement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de S eamless H airs , que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans lequel les informations personnelles détenues par S eamless H airs sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.

S eamless H airs ne collectera pas de catégories supplémentaires d'informations personnelles ni n'utilisera les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins commerciales légitimes, notamment :

• détecter et prévenir la fraude ;
• pour recouvrer les sommes qui nous sont dues et pour tenir des registres commerciaux ;
• pour exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise ;
  • développer de nouveaux produits et services ;
  • gérer nos communications ;
  • analyser nos produits ;
  • effectuer des analyses de données ;
  • effectuer la comptabilité, l'audit et d'autres fonctions internes ; et
  • respecter les exigences légales applicables, les normes industrielles pertinentes et nos propres politiques.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées conçues pour protéger les informations personnelles que vous fournissez contre la destruction accidentelle, illégale ou non autorisée, la perte, la modification, la divulgation ou l'utilisation de l'accès.

Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous utilisons un serveur sécurisé.
S eamless H airs s'efforce de protéger vos informations personnelles et les détails de votre carte de crédit lorsque vous effectuez des achats en ligne avec nous. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) - la norme de l'industrie - pour crypter les informations personnelles et les détails de la carte de crédit que vous fournissez lors du processus de commande. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus.

Nous vous invitons à protéger votre propre vie privée. Nous vous recommandons de ne pas partager le(s) mot(s) de passe de votre Site avec qui que ce soit ou lors d'un appel téléphonique ou d'un e-mail non sollicité. Bien que notre site s'efforce d'assurer l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, S eamless H airs ne peut garantir que nos mesures de sécurité empêcheront les pirates tiers d'obtenir illégalement ces informations.

INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement à des tiers vos informations personnellement identifiables, sauf si nous vous en informons à l'avance, sauf dans les cas décrits ci-dessous.
Le terme "tiers" n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Nous pouvons partager des informations agrégées anonymisées sur nos clients avec des annonceurs et des partenaires marketing.

Nous nous réservons également le droit de transférer les informations personnelles que nous avons à votre sujet dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs et cette société pourrait utiliser et divulguer des informations personnelles à des fins similaires à celles décrites dans la présente politique de confidentialité.

Les fournisseurs de services

Nous utilisons des partenaires tiers pour fournir notre solution de commerce électronique et pour nous aider à exploiter les sites et à fournir nos produits et services. Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de solutions de commerce électronique tiers, nos sociétés affiliées, des fournisseurs de services et d'autres tiers qui fournissent des produits ou des services pour ou via les sites ou pour notre entreprise (tels que des programmes de fidélité ou des fournisseurs de services de programmes d'adhésion, l'hébergement de sites ou des sociétés d'hébergement de bases de données, des sociétés d'hébergement de listes d'adresses, des fournisseurs de services de messagerie, des sociétés d'analyse, des sociétés de distribution, des sociétés d'exécution, des applications d'appareils sans fil ou d'autres fournisseurs de services similaires qui utilisent ces informations en notre nom). En ce qui concerne le traitement des paiements, nous interagissons directement avec notre partenaire, qui partage ensuite vos informations avec les fournisseurs de paiement (par exemple, PayPal) dans le but de traiter les paiements. Vos informations ne seront pas utilisées dans ce cas à d'autres fins que le traitement des paiements. Comme l'exige la loi, tous les fournisseurs de services ont conclu des accords juridiquement contraignants les obligeant à (1) utiliser les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom et (2) mettre en œuvre des obligations appropriées en matière de sécurité et de confidentialité des données, conformément à la loi applicable.

CONSENTEMENT PAR MESSAGE TEXTE/SMS

Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir votre numéro de téléphone mobile pour recevoir des alertes par SMS contenant des informations sur les produits et/ou les événements, des conseils sur les produits ou des promotions qui peuvent être envoyées à l'aide de systèmes de numérotation automatique (« SMS »). Vous acceptez qu'en fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous consentez expressément à recevoir des SMS de marketing automatisés de notre part au numéro de téléphone mobile fourni. Le consentement n'est pas requis pour acheter des biens ou des services. Des tarifs de messagerie et de données s'appliqueront et vous devez vérifier les tarifs de votre opérateur de téléphonie mobile. Vous pouvez vous désinscrire des autres communications de marketing par SMS en envoyant STOP au numéro SMS utilisé par S eamless H airs pour vous contacter.

Nous pouvons partager votre numéro de téléphone portable avec des prestataires de services avec lesquels nous nous engageons à nous aider dans les activités ci-dessus, mais nous ne partagerons pas votre numéro de téléphone portable avec des tiers à leurs propres fins sans votre consentement. Étant donné que les messages texte sont distribués via des fournisseurs de réseaux mobiles tiers, nous ne pouvons pas contrôler certains facteurs liés à la livraison des messages. Vous reconnaissez que, selon l'opérateur de téléphonie mobile du destinataire, il peut ne pas être possible de transmettre le message texte au destinataire avec succès ; le contenu n'est pas non plus disponible sur tous les opérateurs. Nous ne revendiquons ni ne garantissons la disponibilité ou la performance de ce service, y compris la responsabilité pour les retards de transmission ou les échecs de message.

VOS CHOIX

Vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir nos newsletters par e-mail après avoir effectué un achat sur le Site. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, cliquez simplement sur le bouton de désabonnement au bas de tous les e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire des autres communications par SMS en envoyant STOP au numéro SMS utilisé par S eamless H airs pour vous contacter.

Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de SMS en envoyant un e-mail à dedemahair@gmail.com et en précisant que vous ne souhaitez plus recevoir de SMS et en fournissant le numéro de SMS utilisé par S eamless H airs pour vous contacter.

Pour modifier vos abonnements aux e-mails, veuillez nous en informer en modifiant vos préférences dans la page « Personnalisez vos e-mails » sur le Site. Veuillez noter qu'en raison des calendriers de production des e-mails, vous pouvez recevoir des e-mails déjà en production. Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section "Mon compte" du site et supprimez vos adresses de livraison, adresses de facturation et informations de paiement.
Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de traiter cette transaction et pour la tenue de registres.

LIENS TIERS

Dans le but de vous fournir une valeur ajoutée, nous pouvons inclure des liens de tiers sur notre site. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité du Site et accueillons tout commentaire sur ces sites liés (y compris si un lien spécifique ne fonctionne pas).

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni ou vous opposer à tout moment pour des motifs légitimes au traitement de vos informations personnelles. Nous appliquerons vos préférences à l'avenir. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels signifie que vous ne pouvez pas profiter de certains de nos produits ou services.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis, pour refléter les changements dans nos pratiques. Lorsque nous le ferons, nous vous informerons de la politique de confidentialité révisée en publiant la politique de confidentialité révisée sur le site et en révisant la « date d'entrée en vigueur » en haut de la politique. Les changements de politique s'appliqueront uniquement aux informations collectées après la date du changement.

ENFANTS DE MOINS DE DIX-HUIT ANS

Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez naviguer sur ce site Web. Cependant, vous ne devez pas nous fournir d'informations personnelles. Ce site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans sur le site Web. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d'un visiteur du site âgé de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations de nos archives.

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Nous accueillons vos questions, commentaires et préoccupations concernant la confidentialité. Veuillez nous envoyer tout commentaire concernant la confidentialité ou tout autre problème à : dedemahair@gmail.com .

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