Politique logistique
Dernière mise à jour le 20 octobre 2022
Expédition et manutention
Affecté par Covid-19, il y aura un certain retard sur la livraison.
C'est vrai! Nous expédions dans le monde entier !
Délai de traitement régulier
Si vous avez besoin de la perruque de toute urgence, veuillez vérifier auprès de notre service en ligne si la perruque est disponible maintenant.
Si la perruque est disponible, nous l'enverrons par la poste dans les 24 heures suivant la réception de votre paiement.
Si la perruque n'est pas disponible maintenant, elle nécessite 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour être traitée après réception du paiement.
Si vous avez besoin d'une perruque de toute urgence, veuillez vérifier auprès de notre service en ligne si la perruque est disponible maintenant.
Quel est le délai de traitement des articles ?
Après réception de votre commande, chaque article sera soumis à un contrôle de qualité strict afin de garantir la qualité du produit. Veuillez noter que différents articles sont soumis à des délais de traitement différents.
Expédition
3-5 jours ouvrables (livraison gratuite)
Boîte postale et base militaire
Les boîtes, les adresses militaires (APO, FPO) ne peuvent pas être livrées. Veuillez laisser une adresse physique pour votre commande.
Douanes et Taxes
Les commandes expédiées vers des pays autres que les États-Unis peuvent être soumises à des droits et taxes qui sont prélevés lorsque votre colis arrive dans votre pays. Nous déclarons généralement les cheveux comme "cheveux synthétiques" avec une valeur très inférieure pour aider à éviter les taxes, mais si cela se produit toujours, XrsBeautyHair n'est PAS responsable des droits et taxes. Veuillez contacter le bureau de douane local de votre côté pour plus d'informations sur les politiques douanières.
Signer pour la livraison
Il est fortement recommandé que vous signiez pour la livraison. Nous expédions à la bonne adresse que vous avez laissée pour votre commande mais nous ne serons pas responsables des pertes causées par votre autorisation de laisser le colis devant la porte, la cour et tout autre endroit.
Nous ne sommes pas responsables des colis dont les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à votre adresse de commande. Veuillez contacter une société de messagerie tierce.
Articles multiples
Les commandes comprenant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément et arriver à des jours différents. Nous vous informerons du numéro de suivi par e-mail respectivement.
Numéro de suivi
Nous envoyons le numéro de suivi par e-mail dans les 8 à 24 heures suivant l'expédition de votre commande.
Veuillez noter:
Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition
Jours fériés chinois annuels : nouvel an lunaire chinois (généralement en février), fête du travail (1er mai de chaque année), fête nationale chinoise (1er octobre de chaque année). Veuillez noter que tous les délais de livraison seront affectés pendant ces périodes de l'année car le service de tous nos fournisseurs et opérateurs logistiques sera perturbé. Il y a souvent un délai de 3-4 jours ouvrés et parfois même plus. Nous nous excusons sincèrement pour tout retard causé pendant ces périodes et demandons à nos clients de bien vouloir patienter